DR. EMI'S 30-DAY SKIN SATISFACTION PROMISEAktualisiert 3 months ago
WAS IST DIE „30-DAY SKIN SATISFACTION PROMISE“?
Die 30-Day Skin Satisfaction Promise ist unser Versprechen an dich: Teste ein Produkt aus unserer Skincare-Collection 30 Tage lang in Ruhe zu Hause – und das völlig risikofrei. Der Hautzyklus-Fokus: Deine Haut benötigt Zeit, um Wirkstoffe wie Retinoide oder Peptide zu adaptieren. Ein Erneuerungszyklus dauert ca. 28 Tage. Daher nehmen wir Erstattungsanträge frühestens ab Tag 21 und bis spätestens Tag 30 nach Zustellung entgegen. Gib deiner Haut diese Zeit!
Wenn du mit dem Ergebnis nicht zufrieden bist, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis nach Ausfüllen eines kurzen Feedback-Formulars.
WARUM BIETEN WIR DIESE GARANTIE AN?
Wir sind überzeugt, dass wir mit wissenschaftlich fundierter Skincare einen echten Unterschied machen. Sichtbar, spürbar und hautverträglich. Weil jede Haut einzigartig ist, möchten wir dir ermöglichen, ein Produkt 30 Tage lang unter realen Bedingungen zu testen.
FÜR WELCHE PRODUKTE GILT DIE GARANTIE?
Gültig für: Einzelprodukte aus dem Bereich Skincare und dekorativen Kosmetik in Full-Size
Nicht gültig für:
- Sets oder Bundles
- Minis / Reisegrößen
- Accessoires (z. B. Tools, Taschen, Pinsel)
- Wiederholungskäufe
WER KANN DIE GARANTIE IN ANSPRUCH NEHMEN?
Die Testphase gilt exklusiv für Erstbestellungen eines Produkts in Full-Size.
WAS IST ZU BEACHTEN?
Für die Rückerstattung ist es wichtig, dass du das gewählte Produkt 30 Tage lang konsequent und ohne Kombination mit anderen Hautpflegeprodukten mit demselben Anwendungszweck verwendest.
Beispiel: Wenn du Barrier Boost testest, sollte dies deine alleinige Pflege über diesen Zeitraum hinweg sein – ohne eine andere Gesichtspflege parallel zu verwenden. Nur so können wir eine faire Beurteilung ermöglichen.
WIE FUNKTIONIERT DIE RÜCKGABE?
- Teste das Produkt für 30 Tage – ohne Kombination mit anderen Skincare-Produkten mit demselben Anwendungszweck
- Nicht überzeugt? Schicke uns deinen Rückerstattungsantrag bis spätestens 30 Tage nach Zustellung deiner Bestellung.
Das Feedback-Formular erhältst du per E-Mail von unserem Support-Team über das Kontaktformular hier. - Erstattung ohne Rückversand:
Nach Prüfung deiner Rückmeldung erstatten wir dir den Kaufbetrag inkl. Versandkosten über dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Bearbeitungszeit: 3-5 Werktage
MUSS ICH DAS PRODUKT ZURÜCKSENDEN
Nein. Wir möchten bewusst Rücksendungen vermeiden.
Du kannst das Produkt nach Ablauf der Testphase behalten oder umweltgerecht entsorgen.
TEILNAHMEBEDINGUNGEN IM ÜBERBLICK
- Erstbestellung: Gilt nur für die erste Bestellung pro Haushalt
- DACH-Region: Deutschland, Österreich, Schweiz
- Nur 1 Fullsize-Produkt: Keine Rückerstattung bei Mehrfachkauf und keine Sets
- Keine Kombination mit anderen Produkten: 30 Tage exklusive Anwendung
- Feedback erforderlich: Formularausfüllung ist Voraussetzung
- Keine Accessoires: Tools, Taschen, Pinsel ausgeschlossen
- Nur bei Kauf in unserem Online Shop: Nur bei Bestellung über www.dr-emiskin.de, greift nicht bei Käufen bzw. Bestellungen über unsere Handelspartner