Ich kann keine Gratis-Proben auswählenAktualisiert 4 months ago
Wir möchten natürlich, dass du bei jeder Bestellung die Möglichkeit hast, unsere neuesten Proben zu entdecken, sofern der Bestellwert hierfür erreicht ist.
Falls dir das Auswahl-Fenster im Warenkorb einmal nicht angezeigt wird, kann es an den individuellen Einstellungen deines Internet-Browsers liegen. Es handelt sich hierbei um eine kleine Einstellungssache, die du ganz einfach selbst lösen kannst.
So sicherst du dir deine Proben:
Privates Fenster nutzen: Öffne unseren Shop bitte in einem „privaten Fenster“ (oft auch Inkognito-Modus genannt) deines Browsers. Dort werden keine alten Daten zwischengespeichert und die Auswahl sollte wie gewohnt erscheinen.
Browser wechseln: Alternativ kannst du versuchen, die Bestellung über einen anderen Internet-Browser abzuschließen.
Zwischenspeicher leeren: In den Einstellungen deines Browsers kannst du zudem den sogenannten „Cache“ (Zwischenspeicher) löschen.
Wichtiger Hinweis zur Nachverfolgung: Du kannst dich bei Fragen natürlich jederzeit an uns wenden, auch gerne schon vor deiner Bestellung. Bitte beachte jedoch: Da unser Lagerteam extrem schnell arbeitet, um dein Paket auf den Weg zu bringen, können wir leider nicht garantieren, dass wir Proben nach Abschluss der Bestellung noch nachträglich hinzufügen können. Sobald der Auftrag im System ist, wird er meist unmittelbar verpackt.
Wir freuen uns darauf, deine Bestellung für dich vorzubereiten!