Versand & Retoure
Hier findest du Infos zum Versand, Versandkosten sowie Rücksende- und Rückerstattungsinformationen
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen). Wenn deine Bestellung vor 12:00 Uhr aufgegeben wird, wird sie noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die später eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeit
Was kostet der Versand meiner Bestellung?
Unsere Standard-Versandkosten nach Deutschland betragen 4,95 €. Unsere Standard-Versandkosten nach Österreich betragen 5,95 €. Internationaler Versand in EU-Länder beträgt 12,95€. Der Versand in die Schweiz beträgt 16CHF.Innerhalb Deutschlands oder Ö
Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?
Aktuell liefern wir deine Hautpflege-Favoriten ausschließlich direkt an deine persönliche Wunschadresse (wie zum Beispiel nach Hause oder an deinen Arbeitsplatz). Eine Zustellung an Packstationen ist derzeit leider noch nicht möglich. Gib bei deiner
Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?
Wir versenden aktuell mit DHL (innerhalb Deutschlands), GLS (Österreich) und DPD (Schweiz). Hinweis für Bestellungen in die Schweiz: Diese werden zunächst innerhalb Deutschlands mit DHL zu einem Partner versendet und anschließend in der Schweiz mit D
Wie melde ich eine Retoure an und kostet mich das etwas?
Wissenschaftlich fundierte Skincare trifft auf volles Vertrauen: Weil wir hinter jedem Treatment stehen, gewähren wir dir - über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus – ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht aus Kulanz für alle ungeöffneten Produk
Wann und wie erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, schauen wir uns diese sorgfältig an. Direkt im Anschluss veranlassen wir die Rückzahlung deines Betrags. Gut zu wissen:. Wir geben dir Bescheid, sobald wir die Gutschrift in die Wege geleitet haben!