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Reklamation

Du hast Probleme mit deiner Lieferung? Dann bist du hier richtig.

Wie gehe ich mit defekter oder fehlender Ware um?

Es tut uns sehr leid, wenn dich deine Bestellung nicht in dem Zustand erreicht hat, den du von uns gewohnt bist. Dass deine Produkte sicher und unbeschadet bei dir ankommen, hat für uns oberste Priorität. Sollte einmal etwas defekt sein, das Paket be

Meine Lieferung ist beschädigt angekommen – was kann ich tun?

Das tut uns sehr leid! Wir legen größten Wert darauf, dass deine Produkte sicher und in perfektem Zustand bei dir ankommen. Dass dies bei deiner Bestellung nicht geklappt hat, bedauern wir sehr. Damit wir dein Anliegen direkt bearbeiten können, habe

Mein Daily Depuff Gua Sha Tool ist in Einzelteilen angekommen

Es tut uns leid zu hören, dass dein Gua Sha Tool in Einzelteilen bei dir angekommen ist. Auch wenn so etwas in Einzelfällen vorkommen kann, entspricht das natürlich nicht der Erfahrung, die wir uns für dich wünschen. Deshalb möchten wir dir schnell u

Sendung ist verloren, zugestellt aber nicht da (z.B. DHL Tracking ändert sich nicht oder fehlerhafte Info)

Dein Paket is unterwegs verloren gegangen oder es ist nicht dort, wo es sein soll? Dann kontaktiere uns jederzeit. Fülle dafür einfach unser Reklamationsformular aus:. Hier dein Problem melden!. Sobald du dein Formular abgesendet hast, kümmert sich u

Deine Sendung konnte nicht zugestellt werden?

Wir verstehen sehr gut, dass du dich auf deine Pflegeprodukte gefreut hast, und bedauern, dass das Paket nun den Weg zurück zu uns antreten musste. Gemeinsam finden wir eine Lösung!. Bitte nutze unser Formular für Rückmeldungen, um uns über den Vorfa